El Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallès y PortaCabot han renovado el contrato del Servicio de mediación y convivencia que se presta de manera ininterrumpida desde 2017. El servicio promueve la convivencia ciudadana y la gestión pacífica de los conflictos, generando acciones que fomentan la Cultura de Paz y la resolución de conflictos. Con este fin, se lleva a cabo un procedimiento no jurisdiccional de resolución y prevención de conflictos, de carácter voluntario y confidencial, dirigido a que las personas gestionen por sí mismas la solución de los conflictos mutuos que les afectan, con la asistencia de una o dos personas mediadoras.
Además de los procesos de mediación, el servicio también trabaja en la prevención de conflictos mediante actividades formativas dirigidas a diferentes colectivos de la ciudad, proyectos transversales fruto de la coordinación con distintas áreas del Ayuntamiento para promover la convivencia ciudadana, y la difusión y sensibilización para dar a conocer el servicio y fomentar el cambio de conducta en la respuesta ante los conflictos.
El nuevo contrato prevé una duración de dos años, con la posibilidad de dos años más de prórroga, lo que, en caso de ejecutarse, llevaría a gestionar el servicio hasta finales de 2028.